Гарантія та повернення:
Відповідно до чинного законодавства України, товари, куплені в інтернет-магазині «Паті-Тойс» підлягають обміну / поверненню відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів», крім групи товарів, позначених як «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)»:
- з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
- товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
- збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
- відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
- є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
- присутні гарантійний талон і документи, що підтверджують оплату товару, в нашому випадку це рахунок-фактура і товарна накладна.
- Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете: зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж; придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості; отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару
Способи обміну / повернення товару
- Через відділення кур'єрської служби «Нова пошта», при поверненні доставку оплачує покупець
Правила обміну / повернення товару
- Перед здійсненням процедури необхідно заповнити бланк повернення.
- Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання.
- Гроші будуть повернуті покупцеві протягом 5 робочих днів, з дня пред'явлення відповідної вимоги покупцем.
- Якщо потрібен детальний огляд товару для виявлення недоліків, які були отримані в період передачі товару покупцеві, тоді термін повернення грошових коштів може бути продовжений до 7 днів.
- Згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів. Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта.
- На вироби ручної роботи - піньята і.т.д, гарантія та повернення не поширюється
Ми дбаємо про своїх клієнтів!